Trocas e Devoluções | Cat Geek Games

📦 Trocas e Devoluções — Cat Geek Games

Na Cat Geek Games, a gente quer que sua experiência seja tão boa quanto abrir um booster cheio de cartas raras 😸

Por isso, criamos uma política simples, transparente e justa.

🔁 Trocas

Você pode solicitar a troca do seu produto nas seguintes condições:

O pedido deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e todos os itens recebidos.

A solicitação deve ser feita em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.

📧 Para solicitar a troca, é só entrar em contato pelo e-mail:

[email protected]

Nossa equipe vai te responder o mais rápido possível com as orientações.

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↩️ Devoluções (Direito de Arrependimento)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, nos casos de compra online.

Regras importantes:

O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e com a embalagem original.

Após o recebimento e análise do item, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado.

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⚠️ Atenção para produtos TCG

Por se tratarem de itens colecionáveis:

Boosters, caixas lacradas e produtos selados só podem ser trocados ou devolvidos se estiverem lacrados.

Produtos abertos ou violados não poderão ser trocados ou devolvidos.

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💬 Precisa de ajuda?

Se ficou com qualquer dúvida, fale com a gente:

📧 [email protected]

Whatsapp: 11 997189602

💜 Atendimento humano, claro e sem complicação.

A Cat Geek Games agradece sua confiança e deseja ótimos jogos! 🎲✨